Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a klientom (objednávateľom) pri poskytovaní služieb prenájmu hnuteľných vecí, stravovacích služieb, organizácii eventov a pri predaji tovaru prostredníctvom webových stránok prevádzkovateľa.

Prevádzkovateľ a kontaktné údaje:

Hlavný prevádzkovateľ webstránok www.hospitalitygroup.sk, rezervačného systému www.hospitality-group.odoo.com a e-shopu www.svetpuncov.sk:

HOSPITALITY group s.r.o. Sídlo: Na Hlinách 6925/16, 917 01 Trnava, Slovensko IČO: 48 289 302 DIČ: 2120121476 IČ DPH: SK2120121476 Zápis: Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 43354/T IBAN: SK66 8330 0000 0021 0104 4028

Spoloční prevádzkovatelia (ďalej spoločne len ako „Prevádzkovateľ“):

• Big Day, s. r. o., Na Hlinách 6925/16, 917 01 Trnava, IČO: 52 334 376, IČ DPH: SK2121007207

• BigDay One s. r. o., Na Hlinách 6925/16, 917 01 Trnava, IČO: 52 400 379

Kontaktné údaje pre klientov: Email: info@hospitalitygroup.sk Telefón: +421 917 907 610

Klientom sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar alebo služby Prevádzkovateľa (ďalej len „Klient“ alebo „Nájomca“). Odoslaním objednávky Klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.

2.1. Služby a tovar si Klient objednáva prostredníctvom:

• online rezervačného systému na portáli prevádzkovateľa (Odoo),

• e-shopu na stránke svetpuncov.sk,

• e-mailovej komunikácie alebo telefonicky.

2.2. Objednávka sa považuje za návrh na uzavretie zmluvy (Zmluvy o nájme hnuteľnej veci, Kúpnej zmluvy alebo Zmluvy o poskytovaní služieb).

2.3. Zmluvný vzťah vzniká až záväzným potvrdením objednávky zo strany Prevádzkovateľa (emailom alebo prostredníctvom systému). Automatické potvrdenie prijatia objednávky do systému sa nepovažuje za uzavretie zmluvy, pokiaľ nie je následne potvrdené Prevádzkovateľom.

2.4. Pri objednávke prenájmu hnuteľnej veci alebo iných služieb treťou osobou zodpovedá táto osoba voči Prevádzkovateľovi spolu s Klientom ako spoločný dlžník za všetky záväzky vyplývajúce zo zmluvy.

3.1. Ceny služieb a tovaru sú uvedené v ponuke Prevádzkovateľa alebo v online katalógu. Ceny sú uvádzané bez DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

3.2. Rezervačná záloha: Pre záväznú rezerváciu termínu, tovaru alebo služieb je Klient povinný uhradiť zálohu vo výške 20 % z celkovej ceny objednávky.

• Zálohová faktúra je splatná ihneď alebo podľa dátumu uvedeného na doklade.

• Rezervácia sa stáva pre Prevádzkovateľa záväznou až momentom pripísania zálohy na bankový účet Prevádzkovateľa.

3.3. Doplatok do celkovej ceny objednávky uhradí Klient na základe vystavenej faktúry so splatnosťou 14 dní, prípadne inak, ak sa zmluvné strany písomne dohodli (napr. platba v hotovosti pri prevzatí).

3.4. V prípade bezhotovostnej platby sa záväzok Klienta považuje za splnený momentom pripísania sumy na účet Prevádzkovateľa.

4.1. Klient má právo objednávku zrušiť. Výška storno poplatku závisí od času, kedy ku zrušeniu objednávky došlo.

4.2. Zrušenie viac ako 96 hodín pred vyzdvihnutím/realizáciou:

• Ak Klient zruší objednávku skôr ako 96 hodín pred dohodnutým termínom vyzdvihnutia tovaru alebo začiatkom poskytovania služby, storno poplatok je 0 EUR.

• V tomto prípade Prevádzkovateľ vráti Klientovi uhradenú zálohu v plnej výške na ním určený bankový účet do 14 dní.

4.3. Zrušenie menej ako 96 hodín pred vyzdvihnutím/realizáciou:

• Ak Klient zruší objednávku v čase kratšom ako 96 hodín pred dohodnutým termínom, Prevádzkovateľ si účtuje storno poplatok vo výške 20 % z celkovej sumy objednávky.

• Uhradená rezervačná záloha sa v tomto prípade započítava na úhradu storno poplatku a Klientovi sa nevracia.

5.1. Tovar alebo predmet nájmu je možné prevziať:

• Osobným odberom v prevádzke Prevádzkovateľa (Na Hlinách 6925/16, Trnava), ak nie je dohodnuté inak.

• Doručením na adresu určenú Klientom (za poplatok podľa dohody).

5.2. Doba nájmu: Štandardná dĺžka prenájmu hnuteľných vecí je dohodnutá v objednávke (zvyčajne 24 hodín alebo víkend), ak sa strany nedohodnú inak.

5.3. Klient je povinný pri prevzatí tovar skontrolovať. Prevzatím tovaru Klient potvrdzuje, že tovar nemá zjavné vady a je funkčný.

5.4. Klient je povinný vrátiť predmet nájmu v dohodnutom čase, nepoškodený, čistý a v stave, v akom ho prevzal, s prihliadnutím na bežné opotrebenie. V prípade vrátenia znečisteného alebo poškodeného tovaru má Prevádzkovateľ právo fakturovať náklady na čistenie alebo opravu.

5.5. Akýkoľvek prenájom, ako aj používanie predmetov na iné účely, než bolo zmluvne dohodnuté, vyžaduje predchádzajúci písomný súhlas Prevádzkovateľa.

6.1. Toto ustanovenie sa vzťahuje na Klienta, ktorý je spotrebiteľom (fyzická osoba nekonajúca v rámci podnikania) a nakupuje tovar cez e-shop (kúpna zmluva na diaľku).

6.2. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť vrátený nepoškodený a nepoužitý.

6.3. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze, alebo tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, a taktiež sa nevzťahuje na služby (prenájom), ak sa s ich plnením začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a došlo k ich úplnému poskytnutiu.

7.1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Klienta v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

7.2. Osobné údaje sú spracúvané za účelom vybavenia objednávky, vystavenia daňového dokladu a plnenia zmluvy. Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že údaje neposkytne tretím stranám s výnimkou partnerov zabezpečujúcich prepravu, účtovníctvo, marketingové účely a zasielanie newslettera.

8.1. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka (pre podnikateľov) a Občianskeho zákonníka (pre spotrebiteľov) platnými v Slovenskej republike.

8.2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Povinnosť písomného oznámenia zmeny VOP je splnená ich zverejnením na internetovej stránke Prevádzkovateľa.

8.3. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.